吃外卖吃出急性肠胃炎,商家拒绝退款,平台食品险只赔偿自付的医疗费用

在这种情况下,你可以采取以下措施:

1. 保存证据:拍照或录像记录食物和外卖包装,以及与商家的沟通记录。这将有助于证明你的权益受到侵害。

2. 联系消费者权益保护部门:向当地的消费者权益保护部门投诉,说明你的情况,提供证据。他们可能会协助你解决问题。

3. 法律途径:如果消费者权益保护部门无法解决问题,你可以考虑寻求法律途径,如起诉商家。在这种情况下,你需要聘请律师来为你提供法律支持。

4. 媒体曝光:你还可以尝试联系当地的新闻媒体,让他们报道你的经历。媒体的关注可能会促使商家改变态度。

5. 在社交媒体上分享你的经历:你可以在社交媒体上分享你的故事,以引起更多人的关注。这可能会对商家产生一定的舆论压力,促使他们采取行动。

6. 选择信誉良好的商家:为了避免类似的问题再次发生,你可以在使用外卖平台时选择信誉良好的商家。查看商家的评价和评分,了解其他消费者的反馈。
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通常情况下,消费者有以下维权方式,首先是可以和商家协商解决,协商不成的可以向当地消协或者工商部门反映,或拨打12315进行投诉;如果是在淘宝购物发生纠纷,可以拨打95102117;如果是在拼多多购物发生纠纷,可以拨打0215339528;如果是在京东购物发生纠纷,可以拨打40060677330;仍不能解决的,可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。
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